Delivery Process

ডেলিভারি নীতিমালা | Valut Vibe

Valut Vibe বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কিত নীতিমালা ও শর্তাবলি নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের সকল জেলা ও মহানগরে পণ্য সরবরাহ করি। ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকার পাশাপাশি চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, বরিশাল, রাজশাহী, রংপুরসহ দেশের যেকোনো স্থানে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

ডেলিভারি সময়সীমা

ঢাকার মধ্যে: সাধারণত ১–২ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ১–৩ কর্মদিবস

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করতে পারে বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি ছুটির কারণে।

ডেলিভারি চার্জ

ঢাকা শহরের মধ্যে: ৳৬০ – ৳১০০
ঢাকার বাইরে: ৳১২০ (স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার চার্জ)
বিশেষ ক্যাম্পেইন বা অফার চলাকালে ফ্রি ডেলিভারির সুযোগ থাকতে পারে।

অর্ডার প্রক্রিয়া

ওয়েবসাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে Add to Cart করুন
Checkout পেজে গিয়ে ডেলিভারি ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন
পেমেন্ট সম্পন্ন করুন এবং অর্ডার কনফার্মেশন ম্যাসেজ গ্রহণ করুন
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবে

দ্রষ্টব্য: মঙ্গলবার ও সরকারি ছুটির দিনে করা অর্ডার পরবর্তী কর্মদিবসে প্রসেস করা হবে।

পেমেন্ট পদ্ধতি

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): ঢাকার মধ্যে এবং নির্দিষ্ট কিছু জেলায় প্রযোজ্য
অগ্রিম পেমেন্ট: ঢাকার বাইরে অর্ডার করতে হলে ডেলিভারি চার্জ (বা সম্পূর্ণ মূল্য) অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে
অনলাইন পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ, রকেট ও কার্ড পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য

জরুরি (Instant) ডেলিভারি – শুধুমাত্র ঢাকায়

জরুরি প্রয়োজনে Valut Vibe প্রদান করে Pathao Instant Delivery সেবা, যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট পণ্য মাত্র ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে ঢাকার ভেতরে পৌঁছে দেওয়া হয়।

সেবা গ্রহণের শর্তাবলি:

পরিষেবাটি শুধুমাত্র ঢাকা শহরের নির্ধারিত এলাকায় প্রযোজ্য
পণ্যের পূর্ণ মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে
গন্তব্য অনুসারে ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে

প্রক্রিয়া:

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দ্রুত প্রসেসিং
Pathao-এর ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে দ্রুত পাঠানো
১–৩ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য আপনার হাতে পৌঁছায়

পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

প্যাকেট গ্রহণের আগে ভালোভাবে পরীক্ষা করুন
প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত বা খোলা থাকলে পণ্য গ্রহণ না করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

কুরিয়ার সার্ভিস সর্বোচ্চ ২ বার ডেলিভারি করার চেষ্টা করবে
ভুল ঠিকানা, অপর্যাপ্ত তথ্য বা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

উৎসব, বিশেষ অফার, বা সরকারি ছুটির সময় ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে
Valut Vibe যেকোনো অর্ডার নিশ্চিত করার পূর্বে গ্রাহকের তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে

সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

📱 ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: +8801641705602
📘 ফেসবুক পেজ: facebook.com/valutvibe
📧 ইমেইল: support@valutvibe.com

Valut Vibe – আপনার বিশ্বস্ত গ্যাজেট পার্টনার, যেখানে প্রতিটি অর্ডার হয় নিরাপদ, দ্রুত ও নিশ্চিন্ত।